掲示開始日 タイトル
2023/11/10 「HOME-PORTAL2」「HOME-BOX2」更新メール送信、容量表示修正のご連絡
掲載日：2023年11月10日(金)

平素はHOMEサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の通り不具合が発生しておりましたが、現時点で解消しております。

■対象サービス
　HOME-BOX2/HOME-PORTAL2

■復旧確認日時
　2023年11月06日（月）9時00分

■現象
　①更新通知メールがサーバから送信されない事象が発生しました。
　
　②HOME-BOX2上の表示容量と実際の格納データ量に差異が生じていました。

■原因と対処
　①大量のフォルダ・ファイルを操作した際のメール送信に、
　　負荷がかかっておりました。メール送信処理の改善を行いました。
　
　②特定操作下において表示容量のずれが生じる事象を確認しました。
　　容量表示の正常化を行い、差異を修正しました。

ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
以上、よろしくお願いいたします。