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2023/11/10 | 「HOME-PORTAL2」「HOME-BOX2」更新メール送信、容量表示修正のご連絡 |
掲載日:2023年11月10日(金) 平素はHOMEサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の通り不具合が発生しておりましたが、現時点で解消しております。 ■対象サービス HOME-BOX2/HOME-PORTAL2 ■復旧確認日時 2023年11月06日(月)9時00分 ■現象 ①更新通知メールがサーバから送信されない事象が発生しました。 ②HOME-BOX2上の表示容量と実際の格納データ量に差異が生じていました。 ■原因と対処 ①大量のフォルダ・ファイルを操作した際のメール送信に、 負荷がかかっておりました。メール送信処理の改善を行いました。 ②特定操作下において表示容量のずれが生じる事象を確認しました。 容量表示の正常化を行い、差異を修正しました。 ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。 以上、よろしくお願いいたします。 |