| 掲示開始日 | タイトル |
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| 2024/07/30 | HOME-BOX2／HOME-PORTAL2 クライアントツール（Windows版）のバージョンアップについて |
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平素はHOMEサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 HOME-BOX2／HOME-PORTAL2 クライアントツール（Windows版）のバージョンアップについて ご報告いたします。 ■対象サービス HOME type-S2/type-AP ■変更内容 2024年4月1日(月)に、HOME-BOX2／HOME-PORTAL2 クライアントツール（Windows版） は、ダイジェスト認証（hmbw1）への対応の為バージョンアップを行いました。 Microsoft現在サポート中のOS”Windows10 Ver22H2以降”の対応を行いましたが、 ”Windows10 Ver21H2”をご使用中のお客様からの、対応希望が多くありましたので ”Windows10 Ver21H2”以降のバージョンに対応致しました。 環境依存文字を使用しているとアップロードができない、一部の動作に関しても修正を加えました。 2024年4月1日(月)にバ－ジョンアップをする前に使用できていた状況まで対応いたしましたが、 環境依存文字や絵文字の使用は、クラウド上で誤作動を起こしやすいのでお控えください。 ■対応 2024年7月31日夜ー8月1日朝にかけてバージョンアップ版を配置予定。※自動でアップデートされます。 (対象：windows10 Ver21H2以上) 仕様に再度修正が入り、短い期間での再リリースになりました事、深くお詫び申し上げます。 以上、よろしくお願いいたします。 ----------------------------------------- HOMEコンタクトセンター 電 話 0120-188-089 E-Mail home-support@canon-mj.co.jp 営業時間 平日9:00～18:00 ※全文、または一部の記事の無断転載および再配布を禁じます。 ----------------------------------------- |
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| 2024/05/14 | HOME-BOX2／HOME-PORTAL2 クライアントツール（Windows版）の一部不具合について |
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平素はHOMEサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 HOME-BOX2／HOME-PORTAL2 クライアントツール（Windows版）の一部障害について ご報告いたします。 ■対象サービス HOME type-S2/type-AP ■事象 2024年4月1日（月）以降自動アップロードを実施するとクライアントツールが 勝手に終了する。 ■原因 ファイルパスが255文字以上だと、アプリケーションが終了することを確認致しました。 ダイジェスト認証（hmbw1）への対応の為、最新の環境にて適用したのですが 一部の関数に動作変更があり、ファイルパスが254文字以下でしか使用ができない 事が判明しました。 ■対応 2024年5月28日夜ー29日朝にかけてバージョンアップ版を配置予定。※自動でアップデートされます。 (対象：現在メーカーがサポート中のOS使用PC 例：windows10 Ver22H2) 仕様に若干の修正が入り、リリース日が変更になりました事、深くお詫び申し上げます。 以上、よろしくお願いいたします。 ----------------------------------------- HOMEコンタクトセンター 電 話 0120-188-089 E-Mail home-support@canon-mj.co.jp 営業時間 平日9:00～18:00 ※全文、または一部の記事の無断転載および再配布を禁じます。 ----------------------------------------- |
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| 2024/04/26 | HOME-BOX2／HOME-PORTAL2 クライアントツール（Windows版）の一部不具合について |
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平素はHOMEサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 HOME-BOX2／HOME-PORTAL2 クライアントツール（Windows版）の一部障害について ご報告いたします。 ■対象サービス HOME type-S2/type-AP ■事象 2024年4月1日（月）以降自動アップロードを実施するとクライアントツールが 勝手に終了する。 ■原因 ファイルパスが255文字以上だと、アプリケーションが終了することを確認致しました。 ダイジェスト認証（hmbw1）への対応の為、最新の環境にて適用したのですが 一部の関数に動作変更があり、ファイルパスが254文字以下でしか使用ができない 事が判明しました。 ■対応 2024年5月中旬バージョンアップ版を配布予定。※自動でアップデートされます。 (対象：現在メーカーがサポート中のOS使用PC 例：windows10 Ver22H2) 以上、よろしくお願いいたします。 ----------------------------------------- HOMEコンタクトセンター 電 話 0120-188-089 E-Mail home-support@canon-mj.co.jp 営業時間 平日9:00～18:00 ※全文、または一部の記事の無断転載および再配布を禁じます。 ----------------------------------------- |
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| 2024/04/10 | HOME-BOX2クライアントツール（Windows版）の認証方式変更について |
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平素はHOMEサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日、HOME-BOX2／HOME-PORTAL2 クライアントツール（Windows版）のバージョンアップ をおこないました。 ■対象サービス HOME-BOX2/HOME-PORTAL2 ■バージョンアップ内容 2024年4月1日（月）、HOME-BOX2はMicrosoftアップデート対応のため、 クライアントツール（Windows版）をWebDAV接続先の認証方式『ダイジェスト認証（hmbw1）』 に変更する改修を行いました。 ■クイックガイドのリリースについて 上記の改修に伴い、クイックガイドをご用意いたしました。 HOME-BOX2 利用者ヘルプ https://hmbx.canon.jp/u0help/index.php/box2_user 上記ページ内の「クライアントツールクイックガイド（追加版）」をご参照ください。 以上、よろしくお願いいたします。 ----------------------------------------- HOMEコンタクトセンター 電 話 0120-188-089 E-Mail home-support@canon-mj.co.jp 営業時間 平日9:00～18:00 ※全文、または一部の記事の無断転載および再配布を禁じます。 ----------------------------------------- |
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