掲示開始日 タイトル
2018/10/30 PDFファイルのサムネイル表示機能の再開について
平素はHOMEサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018年8月23日(木)にHOME-BOX2、HOME-PORTAL2のメンテナンスのメンテナンスに関する
ご案内をいたしました。
その際、PDFファイルのサムネイル表示機能を停止しておりましたが、下記日程より機能の
再開をいたします。

■日程
 2018年11月5日(月)
 上記日程以降、順次サムネイル表示機能が利用できます。

サービスご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

ご不明な点などございましたら、HOMEコンタクトセンターまでご連絡ください。
以上、よろしくお願いいたします。
2018/10/05 「Acrobat DC」および「Acrobat Reader DC」のアップデートに伴う不具合について
平素はHOMEサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月2日に公開されました「Acrobat DC」および「Acrobat Reader DC」のバージョン 2019(v2019.008.20071)へのアップデートをおこなったお客様の一部で、HOME-BOX2上のPDFファイルをエクスプローラから操作する際に、プログラムがロックするなどの事象が報告されました。

アップデートをおこなったお客様で、事象が発生した場合は、Webブラウザを使った操作に切り替えていただくか、いったんデスクトップにコピーして開くなどの運用回避をお願いします。

継続して、HOME側プログラムで回避ができないか、等の対処を検討いたします。
    
ご不明な点などございましたら、HOMEコンタクトセンターまでご連絡ください。
以上、よろしくお願いいたします。
2018/08/23 HOMEサービス「HOME-BOX2」/「HOME-PORTAL2」緊急メンテナンス実施のお知らせ
平素はHOMEサービス「HOME-PORTAL2」(コミュニケーションサービス)、
「HOME-BOX2」(クラウドストレージサービス)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「HOME-BOX2」「HOME-PORTAL2」が利用する内部エンジンの一部に緊急性の高い脆弱性が発見されました。
本件を受けまして、以下の緊急メンテナンスと一部機能停止をおこないます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、予めご了承頂けますようお願いいたします。
■脆弱性の内容
 PDFファイルのサムネイルに関する脆弱性
■メンテナンス日時
 2018年8月24日(金) 午後
 ※サービスは停止しません。
■メンテナンス内容
 特定ユーザ(deviceuser/admin)以外が新規格納するPDFファイルへのサムネイル作成を停止
■停止する機能
 特定ユーザ(deviceuser/admin)以外が新規格納するPDFファイルへのサムネイル表示
 (Webブラウザ/専用アプリを使ったBOX2/チャット内のサムネイル表示)
 ※deviceuserによるMFPからのFAX転送等のサムネイルは継続してご利用いただけます。
 ※iWDTで閲覧する場合、上記ユーザに限らずサムネイル表示が可能です。
  停止する機能の再開については、日程調整中です。
 
ご不明な点などございましたら、HOMEコンタクトセンターまでご連絡ください。
以上、よろしくお願いいたします。